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27/04/2026Jobstress & Führungsverantwortung: Wer trägt eigentlich die IT?
Beitrag von RN IT-Unit AG
Wer trägt eigentlich die IT?
Fünf von fünfzehn fühlen sich erschöpft. Einer davon trägt auch noch die IT. Diese fünf sind keine Ausnahme: In einem 15-köpfigen Treuhandbüro ist das die rechnerische Zahl der Mitarbeitenden, die sich emotional erschöpft fühlen. Gesundheitsförderung Schweiz hat den Wert gemeinsam mit der Universität Bern und der ZHAW erhoben. 2022 waren 30.3 Prozent der Erwerbstätigen in der Schweiz in dieser Gruppe, erstmals seit Messbeginn über der 30-Prozent-Marke. Arbeitsbezogener Stress kostet die Schweizer Volkswirtschaft rund 6.5 Milliarden Franken pro Jahr. Die Erhebung 2026 läuft, die neuen Zahlen werden im Jahresverlauf erwartet.
Die Geschäftsführung trägt nicht nur die eigene Belastung. Sie trägt die Summe.
Das ist keine Cyber-Geschichte. Das ist eine Führungsgeschichte.
Drei stille Lasten auf den Schultern der Führung
Im Treuhandumfeld liegen drei Lasten über der Führung, die selten laut werden, aber den Kopf rund um die Uhr belegen.
IT ist geschäftskritisch geworden, aber niemand im Haus ist offiziell dafür verantwortlich. Die Geschäftsführung schaut, dass es läuft. Nebenher. Solange das klappt, fällt das Loch in der Rollenklärung kaum auf; sobald es nicht klappt, merkt man, wie dünn der Boden ist. Wer entscheidet über neue Software? Wer dokumentiert Ein- und Austritte von Mitarbeitenden? Wer spricht mit dem IT Partner ab? In der Saison weiss man es. Im Frühling nicht mehr.
Was dabei selten auftaucht: die verdeckten Kosten. Jede Stunde IT Krise fehlt für Mandate, für Personal, für Strategie. Diese Stunden stehen in keiner Bilanz. Aber sie stehen in der Erschöpfung.
Wer Cybersicherheit, Datenschutznachweise und Softwareentscheide nebenher trägt, löst das Problem nicht. Er schiebt es auf einen Stapel, der ohnehin schon hoch ist.
Eine IT, die mitdenkt, entlastet die Führung, bevor Belastung zur Erschöpfung wird.
Was eine persönliche IT Abteilung der Führung abnimmt
Entlastung ist kein Slogan. Es ist eine Übergabe.
Firewall, Server, Clients, E Mail Sicherheit werden überwacht und gepflegt; die Geschäftsleitung muss keines davon selbst beobachten. Awareness Training, Phishing Simulation und Patches sind dokumentiert und jederzeit abrufbar: niemand wühlt am Abend vor dem Audit in Ordnern. Welche Software zur Branche passt, wann neue Hardware fällig ist, was andere Treuhandbüros der gleichen Grösse machen und was sie bereuen: der Entscheid bleibt bei der Führung, die Grundlagen liefert der Partner.
Und wenn der Backup Server in der Nacht stolpert, schaut jemand hin, der weiss, was zu tun ist. Die Geschäftsführung hört erst davon, wenn es tatsächlich ihre Entscheidung braucht. Oder auch gar nicht.
Nicht jede Hilfe ist Entlastung
Wer einmal ein Ticket eröffnet und drei Tage gewartet hat, kennt das Gefühl. Das System hat die Anfrage angenommen. Aber niemand am anderen Ende kennt den Kontext: dass gerade Saison ist, dass dieser Server der einzige Zugang zu den Mandatsdaten ist, dass morgen früh Abgabe ist. Und wenn sich jemand beim Dienstleister endlich eingearbeitet hat und das Büro wirklich kennt, wechselt er die Stelle.
Das ist kein Vorwurf. Es ist ein strukturelles Problem vieler IT Modelle. Entlastung braucht Kontinuität: einen Ansprechpartner, der nicht nur zuständig ist, sondern wirklich da ist. Und der beim nächsten Anruf noch weiss, wie das Büro heisst.
Reden statt noch einen Termin buchen
Wer wissen möchte, welche IT Aufgaben in einem gesunden Treuhandbüro auf welchen Schultern liegen und welche die Führung tatsächlich abgeben darf, spricht am besten direkt mit Oliver Hunziker. Unverbindlich, auf Augenhöhe, mit konkreten nächsten Schritten.
Seit 1991 berät das Team der RN IT-Unit AG Treuhänder und mittelständische Unternehmen zur passenden ICT-Lösung. Erst im Raum Zürich, dann auch in der Zentralschweiz in Malters und in Lenzburg in der Nordwestschweiz.
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